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为进一步加强医院行风建设，提高社会满意度，7月26日下午，市一院召开了院外行风监督员会议。会议由张菊芬书记主持，市人大、政协、纪委、文明办、物价局、总工会、社保局、老干部局、市报社和杨舍镇等10个单位的院外行风监督员都准时参加了此次会议。
会议开始后，朱贤院长首先就上半年医院在服务能力、医疗服务质量、综合实力和社会形象四个方面所取得的新成绩向到会的行风监督员作了简要介绍，接着对医院在为满足病人需要、改善服务、积极推进医院行风建设所做的一些工作进行了汇报，重点包括提高医务人员素质、努力开展各方面的优质服务、严格落实三合理规范、健全“三访三会三调查”制度、有关“收受红包”处理的规定等方面的内容。之后，张书记就行风评议工作及完善医德医风考核作了补充汇报，使监督员对我院的行风建设有了更加深入的了解。
全体行风监督员一致肯定了当前市一院的行风建设工作，认为举措新、措施实、成效好，使医院的整体形象、服务能力都有很大提高。同时，他们也用客观的态度提出了医院目前存在的不足，如个别医务人员对待病人不够热情，沟通上有缺陷；急诊病人就诊医生不急，态度不冷不热，且急诊工作人员数量太少；首诊负责制执行不到位等等。他们衷心希望我院能正视这些问题，针对医疗服务过程中的薄弱环节，从细节着手，注重沟通，加强检查监督考核力度，多措并举建立和谐医患关系。
张书记十分感谢各位监督员能参加会议，并表示立即整理各位监督员提出的意见和建议，分析原因，研究整改措施，抓好整改落实。同时希望各位监督员一如继往地对市一院的工作给予更多的关心支持，推进市一院医疗服务、医院形象、社会声誉更上一层楼。
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