——市一院举办医患沟通交流会
“让每个医务人员学会如何沟通,让医务人员在沟通中融洽医患关系,建立医患情感,构建和谐医院”,这是市一院在党的生日这一天,组织医患沟通交流会的初衷所在。
“用五心(真心、精心、齐心、细心、公心)对待病人和医疗服务工作,将会起到事半功倍的效果”,眼科主任朱建刚是这么说的,“医患之间多一些理解、信任和尊重,医务人员多一点耐心、多一点换位思考、多做一点工作,用真诚的服务感动病人,就能够达到医患关系和谐”,妇产科医生郭惠萍发出如此提倡,“语言沟通需要技巧,不仅是专业化的,也需要通俗化,要因人而异。”“关怀的眼神,同情的表情,和蔼的微笑,轻柔的动作,积极的帮助都能感化患者,取得他们的信任”“我们的一举一动,一言一语都会在病人及家属心中留下很深的印迹”“一个‘请’字,饱含了我们对患者的真切感情”……六位来自不同岗位的医务人员,用这些看似平凡的语言,诠释了医患沟通的真谛,他们结合自身服务病人的经历,用真实生动的案例,为所有的与会人员讲述了他们在医患沟通过程中的亲身体会,使大家深有感触。
今年以来,市一院积极响应卫生局党委“医患携手共建和谐行动计划”的号召,在全院范围内广泛开展加强医患沟通的系列活动,4月份发起了医患沟通征文活动,全院干部职工积极响应,广泛参与,踊跃投稿,共收到征文65篇,此次交流会的文章是从征文中挑选的具有代表性的优秀征文,医院将在下阶段对评选出的优秀征文汇编成册,供全院干部职工学习分享,共同探索医患沟通的新途径和新方法。