根据中央文明委的总体部署，第二批全国文明城市评选工作已全面展开。为深入推进新一轮全国文明城市创建活动，6月2日下午，我院召开了全国文明城市复评迎检动员大会。朱贤院长作动员讲话，党委书记张菊芬主持会议。神经内科主任吴秋义、门诊服务中心主任侯品兰、挂号收费处负责人黄燕、后勤服务中心蔡士兴作了表态发言。

朱贤院长说，蝉联全国文明城市，是全市人民的共同愿望，也是我们全院干部职工的光荣使命。作为全国文明城市复评迎检必查单位，全院上下要统一思想，团结一致，凝聚力量，齐心协力，要切实增强全国文明城市复评迎检工作的责任感和紧迫感，克服时间紧、要求高、任务重的种种困难，全面进入“临战”状态，做到思想认识不松，工作力度不减，标准要求不降，力争在复评工作中取得佳绩。

朱贤院长指出，全院上下要对照《全国文明城市测评体系》的指标要求和测评方法，结合医院实际情况，做到：1.规范文明行为，严格执行六五四服务规范，遵守规章制度，规范着装礼仪，2.简化服务流程，抓好科室间的协调沟通，整合工作程序，3.实行弹性工作制，服务窗口尽量开足，缩短病人等候时间，4.强化医疗核心制度的落实，规范医疗执业行为，确保医疗安全，不发生医疗差错和医疗事故，5.坚持合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝“大处方”和收受“红包”现象，一旦发现，必将严肃处理。同时，全院各科室、部门都要加强人员素质教育，深入学习新时期医德医风规范，抓好服务礼仪、行为规范的培训和教育，促进全体员工转变服务理念，人人做到文明服务，主动服务。

朱贤院长强调，文明城市复评迎检是一项系统工程，要充分发挥全体员工的主体作用，要加强领导，分解责任，环环紧扣，守土有则，要加强教育，广泛宣传，结合复评迎检过程，大力宣传医院在提升服务质量、提高社会满意度方面的新举措、新成效，进一步提升医院的整体形象，要加强督导，严格考核，按照医院制定的复评迎检方案，逐条落实和整改，决不让问题留有死角，着力推进全国文明城市复评迎检工作。

卫生局党委副书记季春郁到会作了重要讲话。她要求医院全体干部职工做到三个到位：一是认识到位，充分认识到文明城市这个荣誉的来之不易，凝聚了全市人民的心血和汗水、智慧和力量，此次重新洗牌，将会压力更大，全体员工要更加注重工作主动性，对照标准，查找问题，落实整改措施，强调实效性，二是行动到位，要恪守全心全意为病人服务的宗旨，文明规范服务，院内做文明员工，院外争当文明市民，三是管理到位，文明城市复评即将到来，在备战阶段，各位中层以上干部尤其要沉下身子，要做到复评迎检工作和医疗服务工作两手抓、两手硬、两不误，狠抓环节质量和细节服务，重视客观存在的问题和差距，整改到位，要各负其职、各担其责，把全国文明城市复评迎检工作放到事关医院建设与发展大局的高度来认识，紧密协作、全力攻坚，合力打好这场大仗、硬仗，确保不失分，得高分，高标准通过全国文明城市复查，为建设协调张家港作出新的贡献。