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根据《关于开展医德医风先进集体、先进个人评选活动的通知》（张卫行〔2008〕16号）精神，我局对申报张家港市卫生系统医患沟通能手、窗口服务明星的同志进行了考评，拟授予付建国等10位同志医患沟通能手称号，授予陈东等10名同志窗口服务明星称号。现公示如下：
（一）医患沟通能手（以姓氏笔画为序）：
付建国，男，1972年6月出生，市康乐医院，主治医师，1996年7月参加工作。该同志性格随和，有良好的医患沟通技巧，能主动站在病人的角度考虑问题，真心、热心、耐心对待每一位病人，赢得了病人和家属的尊重。
成丽亚，女，1957年7月出生，塘桥人民医院，主管护师，1976年7月参加工作。该同志有着近30年的临床护理经验，为人热情，有丰富的医患沟通经验，是全院公认的医患沟通能手。
汤晓东，男，1970年9月出生，澳洋顺慈医院，医师， 1989年8月参加工作。该同志医患沟通能力强，善于发现苗头性问题，解释工作到位，避免了医患纠纷的发生。
朱莉英，女，1956年2月出生，市中医院，副主任医师，1977年8月参加工作。该同志在长期的临床实践中积累了一套独特的医患沟通方法，掌握因人而异的沟通技巧、沟通方式，并灵活运用于临床实践。
沈祥，男，1968年9月出生，市第一人民医院，副主任医师，1992年7月参加工作。 该同志考虑问题比较全面、周到，把病情的发展、演变、预后向病人和家属解释得十分到位，并耐心解答病人和家属提出的各种疑问，尽可能消除医患矛盾发生的各种隐患。
张达方，男，1963年12月出生，市中医院，副主任中医师，1984年8月参加工作。该同志在临床工作中注意观察病人的情绪变化和性格特征，有针对性的做好沟通解释工作。
周焱，男，1964年1月出生，澳洋医院，副主任医师，1986年7月参加工作。该同志与患者及其家属进行真诚的沟通和交流，帮助患者放下思想包袱，恢复信心，同时也赢得了患者及其家属的理解和信任。
罗日莲，女，1965年5月出生，沙洲医院，护师，2005年1月参加工作。该同志心怀仁爱，在抢救危重病人时，不怕脏、不怕累，善于开展与病人的沟通，受到一致好评。
郭惠萍，女，1971年6月出生，市第一人民医院，主治医师，1993年7月参加工作。该同志关心体贴病人，与病人家属沟通时思路清晰、条理分明、有理有据，得到病人和家属的信任。
谭江华，女，1973年12月出生，澳洋顺康医院，护师， 1995年6月参加工作。该同志在工作中能换位思考，主动站在病人的角度帮助他们排忧解难，让病人从点滴中感受医护人员的优质服务。
（二）窗口服务明星（以姓氏笔画为序）：
陈东，男，1974年9月出生，锦丰镇人民医院影像科，主治医师，1994年8月参加工作。该同志针对影像科候诊时间长、取报告时间长的问题，制定了科学有效的疏导办法，带领科室人员协调做好医患沟通，科室没有与病人发生过争吵等问题。
陈晓峰, 男, 1976年5月出生，市中医院西药房，药师，1994年8月参加工作。该同志以方便病人为宗旨，想方设法增加西药房服务窗口，加强工作人员文明礼仪训练，有效改善西药房窗口服务环境。
李菊霞，女，1959年10月出生，市妇幼保健所妇女保健科，主管护师，1981年8月参加工作。该同志技术熟练，作风严谨，一丝不苟地完成多种计划生育手术，从无差错事故发生。
杨金林，男，1964年4月出生，妙桥医院检验科，检验师，1984年9月参加工作。该同志具有强烈的事业心和责任感，认真对待每一位病人，始终保持积极向上的工作作风，做到微笑服务，认真解答病人的疑问。
赵才林，男，1953年3月出生，澳洋顺济医院放射科，主治医师，1985年参加工作。该同志吃苦奉献精神好，不顾56岁的年纪，仍坚持参加夜间值班，有急诊、疑难病例都随叫随到，放弃了许多个人休息时间。
胡凤珠，女，1956年12月出生，市第一人民医院，检验师，1974年12月参加工作。该同志能顾全大局，和风细雨的做好解释、沟通工作，以自己的实际行动塑造了窗口工作人员的良好形象。
钱菊英，女，1965年9月出生，金港镇人民医院功能科，主治医师，1984年11参加工作。该同志为人诚实，热爱本职工作，因公受伤骨折，休息未满一个月，就回院上班。
黄敏娟，女，1975年2月出生，晨阳医院收费处工作人员， 1996年8月参加工作。该同志熟练掌握微机操作技能和各科室的医术用语及相关的收费项目，准确迅速地为每位病人服务好。
鲍琴芬，女，1969年7月出生，澳洋医院急诊输液室，主管护师，1989年9月参加工作。该同志主动服务意识较强，善于沟通协调，科室管理严格有序，在急诊室环境卫生方面效果明显。
瞿丽娟，女，1973年2月出生，广和中西医结合医院急诊科，主管护师，1991年7月参加工作。该同志服务态度好，从未被病人投诉，能够发挥护士长的表率作用，带领全科同志做到文明服务、微笑服务。
公示时间：2008年4月21日――2008年4月25日。
公示期间，如对公示内容有需要反映的情况，请致电或来函张家港市卫生局教育监察科提出质疑。
通讯地址：张家港市杨舍镇河西路201号，邮编：215600。
联系电话：0512-58987125。
张家港市卫生局
二〇〇八年四月二十一日
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